En esta ocasión entreviste a una experta en Relaciones Públicas.
Nombre: Sandra Oropeza
Cypress Comunicación y Prensa
Especialista en RRPP de Moda
Cuentas: Universidad Jannette Klein y el diseñador Guillermo León
Experiencia de 7 años
¿Para ti por que son importantes las RRPP?
Son las base de todo, muchas personas creen que las rrpp en México son muy jovenes ya que tienen alrededor de 30 años pero creo que todos tenemos un publirelacionista innato, siempre existe cuando queremos hablar bien de alguien o pedimos recomendaciones para algo, y que mejor que nosotros mismo hablemos bien de nosotros. Es importante ¿Cómo y Dónde? utilizarlas y tener un buen manejo de crisis, jamas debemos permitir que una situación nos rebase en cuestiones negativas.
Es importante siempre tratar de dejar puertas abiertas con nuestros conocidos, ya que ellos son quienes nos recomendaran después, son gente que nos encontraremos en un futuro.
¿Crees que es importante tener la especialización en RRPP?
Si, de hecho todos los comunicadores deberíamos tener una especialización en rrpp porque aparentemente somos todologos y debemos sabernos vender, tener rrpp nos permite ampliar nuestro espectro de trabajo, amistades y fuentes laborales.
¿Lo que te enseñaron el la Universidad sobre relaciones públicas en la escuela es lo mismo que llevas acabo día con día?
Algunos de los temas son la base, pero con la evolución las RRPP van cambiando con la evolución y así nos damos cuenta que algunos de los conceptos son pequeñas "probaditas" de lo que realmente se hace, yo creo que en la universidad deberíamos ver más practicas reales, desde como realizar llamadas telefónicas y hasta bases de datos y no solamente encasillarse si no día a día renovarse.
¿Cómo contactar al medio y al editor?
Yo que tengo una especialización en moda lo primero que hago es hacer un scouting para ver en que medios puedo salir, empezando con algunas revistas de moda, seguido de los diarios y después los portales de internet, ves que tipo de moda escriben, vas apuntando los contactos del editor de cada medio, cada cuando sale la sección, para después ya con tu marca te vas acercando al editor, te presentas y le hablas de tus cuentas y tu información y el interés que tienes por poder salir en su sección. Ya con este acercamiento se empieza a mandar la información clara con imágenes lo importante es que se le facilite el trabajo al editor.
Después de habla para confirmar que le haya llegado la informacion y se le da un tiempo de una semana para que salga publicada la nota.
¿Cómo poder tener una buena relación con el periodista o el editor?
Recordar que ellos son gente muy ocupada y que no eres el único que les marca o les manda información, así que los primeros segundos son vitales. Para empezar la presentación es básica
"Soy Sandra Oropeza de Cypress y llevo la cuenta de Jannette Klein..." ellos seguramente no te reconocerán la voz así que es importante que sepan quien les habla.
Hablarles de una manera muy familiar, pero siempre muy respetuosa, siempre darles confianza. Siempre hablarles directamente del tema, no divagar por lo mismo del tiempo, que tu llamada dure un minuto, pero que en ese minuto digas toda la información para que entiendan de lo que les hablas.
Enviar correos personalizados y de pronto estar pendientes de fechas importantes como su cumpleaños, tal vez mandando un correo o poder hacerles una llamada.
No bombardearlos con correos basura
Hacerte presente, hablarle cada dos semanas y así te tengan en la mente.
¿Cómo se puede posicionar la información ya sea buena o mala?
La verdad es que no siempre puedes contar con información buena o innovadora de cliente, lo que uno tiene que hacer en esos casos es enfocarla de otra manera por ejemplo: moda de primavera, tu sabes que ya todos sacaron notas de primavera y tu eres el único que falta entonces a la información se le tiene que sacar el lado sorprendente por ejemplo que una persona muy conocida lo esta recomendando o esta especializada en el tema. Siempre tratar de pulir la información, saber que la información igual no saldrá en muchos medios, pero que saldrá en uno y muy bien.
¿Cómo mides el monitoreo y tus notas?
A diferencia de la gente que se dedica a publicidad, nosotros nos manejamos con métricas, lo que hacemos es comparar con la publicidad por ejemplo cuestan lo mismo, pero tu no estas pagando por ella así que medimos cuanto cuesta el espacio y es lo que te estas ahorrando y casi siempre se busca triplicar lo que se esta pagando a la agencia o que definitivamente se rebase por mucho, por ejemplo el cliente paga $10,000 pesos y nosotros en total publicamos $100,000 y todo se mide por métricas y libros de medios.
De esta manera es como el cliente va a medir nuestro trabajo, no por ventas. Es importante aclararle al cliente que nosotros lo que vamos hacer es vamos a difundir la marca no quien subirá las ventas del producto.
