Significa que una agencia debe hacer que tanto su publico interno como externo se familiarice con la marca, que la haga suya, que este convencido que es un buen producto y de esta manera sea transmisor de la marca, que mejor que una recomendación de una persona después de haber visto una gran publicidad o una buena campaña de relaciones publicas.
De esta manera la compañía crece, ya que no solo tiene el apoyo de la publicidad y de las RRPP si no que tiene el apoyo de todos sus empleados y ademas la confianza de sus clientes.
Otro de los grandes puntos es poder generar acuerdos y negociaciones para poder resolver un conflicto.
Un ejemplo claro seria cuando hay un desprestigio en una marca, ejemplo una marca de telas muy importante y conocida se encuentra demandada legalmente, esta acusada de explotación infantil, ya que contrata a niños menores de 12 años que tienen mas de 8 horas laborales diarias por una paga de 4 centavos aproximadamente por cada hora.¿Que haría en este caso la empresa y su agente de relaciones públicas?
Lo más lógico es que ofreciera un recorrido por las instalaciones de la fabrica para que tanto la gente como los medios se dieran cuenta que están equivocados al creer que niños trabajan ahí.
Lo segundo que se haría, seria hacer una campaña dando cierta cantidad de dinero en apoyo a becas para niños menores de 12 años con pocas posibilidades de ir a la escuela.
Y así habrá varios ejemplos de problemáticas, que se puedan resolver de manera positiva para que la marca no pierda posicionamiento, que en este caso es lo más importante.
Me parece un tema interesante y me gusta mucho como explicas el tema, lo haces muy fácil para entender y los ejemplos que manejas en tus apartados también es un punto positivo porque para nosotros lo haces entendible y mas fácil de lo que es. :)
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